Soluciones al error 0x80070002: Falta de archivo en instalación de Office 2021
Para corregir el error 0x80070002 en la instalación de Office 2021, te recomendamos seguir estos pasos:
- Revisa tu conexión a internet: Confirma que tienes una conexión estable y sin cortes durante la instalación.
- Inhabilita tu antivirus: El antivirus podría estar bloqueando la instalación. Desactívalo momentáneamente y verifica si el problema se soluciona.
- Limpia la caché de actualizaciones de Windows: Eliminar esta caché puede solucionar el error. Sigue estos pasos:
- Presiona Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Ingresa 'services.msc' y presiona Enter.
- Busca el servicio de Windows Update, haz clic derecho y elige 'Detener'.
- Abre el Explorador de archivos y dirígete a C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Elimina todos los archivos y carpetas dentro de SoftwareDistribution.
- Regresa a la ventana de Servicios, haz clic derecho en Windows Update y selecciona 'Iniciar'.
- Utiliza el solucionador de problemas de Office: Microsoft ofrece una herramienta para ayudarte a identificar y resolver problemas de instalación. Descarga y ejecuta esta herramienta desde su página oficial.
- Aplica la Herramienta de implementación de Office: Si lo anterior no funciona, intenta con la Herramienta de implementación de Office, que permite una instalación personalizada y puede corregir errores comunes. Descárgala desde el sitio de Microsoft y sigue las instrucciones.